As mensagens automatizadas do WhatsApp podem ser usadas para receber novos clientes que se conectaram com sua empresa. As mensagens podem ser enviadas assim que um cliente iniciar uma conversa com sua equipe. 

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Esta é uma ótima maneira de apresentar sua empresa para aqueles que estão interessados ​​no que você tem a oferecer. Aqui está uma mensagem de saudação automática enviada pelo suporte da Air Asia quando um cliente entra em contato com eles no WhatsApp.

Definir mensagens de ausência ou ausência do escritório – Mensagens de ausência são mensagens automáticas enviadas sempre que um cliente entra em contato com sua empresa fora do horário de trabalho. Eles agem como um reconhecimento, informando aos clientes que você recebeu a mensagem e responderá em breve. Esse recurso funciona incrivelmente para manter altos os níveis de envolvimento do cliente, garantindo que nenhuma mensagem do cliente passe despercebida.

Envio de notificações atrasadas durante o horário de pico – Quando o volume do seu chat é alto e todos os seus agentes estão ocupados, você pode enviar mensagens automáticas do WhatsApp informando aos clientes que você não pode atendê-los imediatamente, mas prestará o serviço desejado dentro do prazo estipulado. Os clientes apreciam a honestidade e desejam se envolver com marcas transparentes.