“Ao automatizar nossa comunicação pelo WhatsApp, podemos responder prontamente às dúvidas dos clientes e fornecer atendimento personalizado, resultando em maior satisfação e fidelidade do cliente.”
Confira como o Freedom mobile usa essas mensagens automáticas do WhatsApp:
exemplo de resposta a perguntas de suporte;
Mas como fazer esse envio automático de mensagens no WhatsApp?
Vamos descobrir.
Como criar automação do WhatsApp? Para automatizar o WhatsApp para sua pequena ou grande empresa de comércio eletrônico, você deve escolher uma ferramenta que atenda às suas necessidades. Usaremos o Tidio neste tutorial porque é direto e simples de usar.
Apenas certifique-se de abrir uma conta no WhatsApp Business antes de prosseguir com as etapas, pois este é um dos requisitos para configurar a automação do WhatsApp Business.
Configure uma mensagem de ausência no WhatsApp – Você pode configurar sua mensagem de ausência em 4 etapas simples:
Vá para suas configurações;
Clique na janela Aparência e escolha Visibilidade do widget;
Personalize o status offline e a mensagem offline;
Clique em Salvar;
É isso! Sua resposta automática offline do WhatsApp será enviada para qualquer pessoa que tentar entrar em contato com você fora do seu horário de trabalho.