Além disso, a automação do WhatsApp da Hello24AI pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, reduzindo o número de pagamentos atrasados, já que os clientes podem receber confirmações instantâneas e recibos de seus pagamentos diretamente através da plataforma de mensagens.
A automação do WhatsApp da Hello24AI também pode ser usada para cobrar pré-pagamentos ou configurar lembretes de pagamento EMI para clientes, fornecendo às empresas uma maneira mais eficiente de gerenciar pagamentos vencidos e reduzir o risco de inadimplência. Por sua vez, ajuda a reduzir devoluções de pedidos, principalmente por clientes do segmento de pagamento na entrega.
Além dessas estratégias, existem várias outras maneiras pelas quais a plataforma WhatsApp Automation pode ser usada por marcas de comércio eletrônico de médio porte na Índia para revitalizar radicalmente seus negócios.
Exemplo 1: Usar o WhatsApp para notificações de devolução de estoque pode ajudar os clientes a se manterem informados sobre a disponibilidade do produto e reduzir a frustração. O WhatsApp também pode ser utilizado para recuperação de rejeição de COD, enviando mensagens automatizadas aos clientes cujos pedidos de COD foram rejeitados, ajudando a recuperar vendas perdidas.
Exemplo 2: Oferecendo mensagens personalizadas e recomendações de produtos com base em compras ou interesses anteriores. As marcas podem aumentar as chances de conversões e compras repetidas . Ofertas e descontos exclusivos podem motivar seus clientes a fazer uma compra, enquanto atualizações automatizadas de pedidos e informações de rastreamento podem reduzir as consultas dos clientes e melhorar a experiência do cliente. O pedido com um clique pode agilizar a jornada de compra e reduzir o tempo de compra, aumentando a probabilidade de conversões.